Создание заказа

Как сделать заказ онлайн я из Украины?

ПРОСТЫЕ 5 ШАГОВ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

  1. Нажимаем кнопку [КУПИТЬ] или [ЗАКАЗАТЬ] рядом с понравившейся моделью ювелирной бижутерии (при этом не забываем отметить подходящий размер кольца или дополнительную опцию по необходимости).
  2. В появившемся окне нажимаем кнопку [ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ].
  3. На странице оформления заказа, сперва, выбираем подходящий способ доставки и указываем e-mail, который хотим использовать для регистрации в интернет-магазине.
  4. Заполняем данные получателя город, адрес, индекс и т.п. (количество полей индивидуально для каждого способа доставки).
  5. Выбираем подходящий способ оплаты заказа и нажимаем зеленую кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ]
  • если мы выбрали оплату заказа с помощью системы мгновенных онлайн платежей система переведет нас на сайт выбранной платежной системы - которая примет оплату за заказ и после осуществления оплаты нас вернут в магазин с подтверждением оплаты.
  • если мы выбрали остальные способы оплаты, система сайта отобразит детальные инструкции по осуществлению платежа и реквизиты, их необходимо скопировать в удобное место на своем компьютере, также их можно найти в разделе "ДОСТАВКА И ОПЛАТА" и "ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ" ⇒ "ОПЛАТА" . 

Поздравляем, все, заказ успешно оформлен! В качестве подтверждения успешного оформления заказа Вам на e-mail выслано письмо с деталями заказа и в течении 12 часов с Вами обязательно свяжется персональный менеджер Вашего заказа для консультации.

 Если у Вас возникнут сложности при оформлении заказа свяжитесь с нами любым удобным способом, мы сможем в режиме онлайн подсказать, что где следует вводить и нажимать.
 Если Вам данный процесс показался очень сложным Вы всегда можете обратиться в отдел консультации или позвонить нам по телефону и мы сами за Вас оформим заказ.

Как сделать заказ онлайн я из Российской Федерации?

Сделать заказ в интернет-магазине ювелирной бижутерии Ювелир Сток очень просто, из любого уголка РФ всего 8 простых действий:

  1. РЕГИСТРИРУЕМСЯ.
  2. Нажимаем кнопку [КУПИТЬ] или [ЗАКАЗАТЬ] рядом с понравившейся моделью украшения (при этом не забываем отметить подходящий размер кольца или дополнительную опцию по необходимости). Повторяем процедуру добавления украшений в "корзину покупок" для других украшений необходимое количество раз. Для просмотра добавленных в корзину украшений подводим курсор мыши к блоку "Украшений в корзине .. шт на сумму ... грн" (размещен в верхней части сразу под поиском).
  3. В появившемся окне нажимаем кнопку [ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ].
  4. Переключите валюту сайта на рубли или доллары, если Вы прежде этого не сделали (переключатель находиться вверху сайта слева от поиска). На какую валюту переключить зависит от того в какой валюте Вы будете оплачивать заказ.
  5. На странице оформления заказа, выбираем способ доставки "В отделение "Почта России" (7-14 дней)".
  6. При первой покупке заполняем данные получателя город, адрес, индекс и т.п. 
  7. Система сайта, автоматически проанализировав содержимое заказа,  рассчитает стоимость доставки до Вас и автоматически отобразит только актуальные для жителей Российской Федерации способы оплаты заказа.
  8. Выберите нужный способ оплаты:
  • если этот способ оплаты картой VISA или MASTERCARD нажмите кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ], система переведет Вас на страницу процессингового центра, где Вы сможете оплатить заказ картой;
  • если этот способ оплаты ЯндексДеньги система предложит провести оплату прямо на нашем сайте;
  • если этот способ оплаты Webmoney, нажмите кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ], далее система переведет Вас на страницу платежной системы Webmoney.ru где Вы сможете оплатить заказ электронными деньгами;
  • если этот способ QIWI Вам следует ввести свой номер телефона, и нажать кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ] далее система переведет Вас на сайт qiwi.ru где Вы сможете на выбор оплатить с qiwi кошелька, через любой из терминалов qiwi или банковской картой VISA или MASTERCARD выданной любым банком Российской Федерации;
  • если способ оплаты денежный перевод Колибри от Сбербанка России, WesternUnion, CONTACT, BLIZKO, Золотая Корона система автоматически отобразит реквизиты, их Вам следует записать в удобном месте, далее, нажать кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ], посетить представительство выбранной системы денежных переводов, осуществить перевод и уведомить нас о нем через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ⇒ УВЕДОМИТЬ ОБ ОПЛАТЕ.
ⓘ На странице оформления заказа Вам также будут предоставляться детальные инструкции, здесь они представлены в общем виде для общего представления процесса.
ⓘ Если у Вас возникнут сложности при оформлении заказа свяжитесь с нами любым удобным способом, мы сможем в режиме онлайн подсказать, что где следует вводить и нажимать.

Как сделать заказ онлайн я из Казахстана, Канады, Израиля, Белоруссии или другой страны?

Сделать заказ в нашем интернет-магазине очень просто, из любого уголка мира всего 8 простых действий:

  1. РЕГИСТРИРУЕМСЯ.
  2. Нажимаем кнопку [КУПИТЬ] или [ЗАКАЗАТЬ] рядом с понравившейся моделью ювелирной бижутерии (при этом не забываем отметить подходящий размер кольца или дополнительную опцию по необходимости). Повторяем процедуру добавления украшений в "корзину покупок" для других украшений необходимое количество раз. Для просмотра добавленных в корзину украшений подводим курсор мыши к блоку "Украшений в корзине .. шт на сумму ... грн" (размещен в верхней части сразу под поиском).
  3. В появившемся окне нажимаем кнопку [ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ].
  4. Переключите валюту сайта на доллары, если Вы прежде этого не сделали (переключатель находиться вверху сайта слева от поиска).
  5. На странице оформления заказа, сперва, выбираем способ доставки "В почтовое отделение другой страны (7-14 дней)".
  6. При первой покупке заполняем данные получателя город, адрес, индекс и т.п. 
  7. Система сайта, автоматически проанализировав содержимое заказа,  рассчитает стоимость доставки до Вас и автоматически в зависимости от Вашей страны проживания предложит подходящие способы оплаты заказа.
  8. Выберите нужный способ оплаты:
  • если этот способ оплаты VISA или MASTERCARD нажмите кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ], система переведет Вас на страницу процессингового центра, где Вы сможете оплатить заказ картой;
  • если этот способ оплаты Webmoney, нажмите кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ], далее система переведет Вас на страницу платежной системы Webmoney.ru где Вы сможете оплатить заказ электронными деньгами; 
  • если способ оплаты денежный перевод система автоматически отобразит реквизиты, Вам следует записать их в удобном месте, далее, нажать кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ], посетить представительство выбранной системы денежных переводов, осуществить перевод и уведомить нас о нем через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ⇒ УВЕДОМИТЬ ОБ ОПЛАТЕ;
  • если этот способ оплаты международный межбанковский перевод Swift нажмите кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ], система отправит Вас на страницу где Вы сможете распечатать банковскую квитанцию, посетите любой банк и передайте ее операционисту вместе с деньгами для оплаты, после оплаты следует нас уведомить о ней через ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ⇒ УВЕДОМИТЬ ОБ ОПЛАТЕ.
ⓘ Если у Вас возникнут сложности при оформлении заказа свяжитесь с нами любым удобным способом, мы сможем в режиме онлайн подсказать, что где следует вводить и нажимать.

Можно ли оформить заказ по телефону?

Да конечно, Вам достаточно позвонить по одному из телефонов +38-098-277-75-75+38-099-271-75-75+38-093-257-75-75+38-0342-34-32-67 или заказать обратный звонок (ссылка на заказ обратного звонка размещена в верхней части сайта справа от логотипа магазина).

Время работы Call-центра ежедневно с 10.00 до 19.00. Убедительная просьба перед звонком запишите артикул модели(ей) которые Вы хотите купить — их необходимо будет продиктовать оператору для оформления заказа (артикул размещен на странице чуть выше цены).

После того как Ваш заказ будет зарегистрирован на сайте и менеджер сообщит Вам его уникальный номер. С помощью данного номера Вы сможете отслеживать процесс обработки заказа на странице "СТАТУС ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА".

Недостатки не самостоятельного оформления заказа:

  1. Вы не будете получать уведомления на e-mail об изменении статуса заказа, какие получают покупатели, самостоятельно оформившие заказ, для просмотра статуса обработки Вам необходимо будет посещать страницу просмотра статуса обработки заказов;
  2. Вам не будут начислены бонусные баллы если Вы оставите отзыв или мнение после заказа, так как их просто некуда будет начислять ведь Вы не зарегистрированы как покупатель.

Можно ли разукомплектовать комплект?

Да, в большинстве случаев это возможно сделать.

Вам необходимо обратиться с данным вопросом в отдел консультации или на e-mail [email protected] и мы сможем подсказать стоимость комплекта после разукомплектации и как на него оформить заказ.

Что указывать в поле вариант исполнения или цвет инкрустации?

Посмотрите, пожалуйста, дополнительные фотографии к модели (небольшие обычно движущиеся под главной фотографией модели):

  • опция вариант исполнения активна для моделей, которые имеют несколько вариантов исполнения, например для браслета из кожи это цвет кожи черный или коричневый;
  • опция цвет инкрустации активна для моделей которые могут инкрустироваться кристаллами нескольких цветов, к примеру, колье сердечко с голубым либо розовым либо желтым кристаллом в центральной части, вот цвет кристалла и необходимо указать в данном поле.

Как изменить валюту сайта по умолчанию?

Все очень просто Вам следует нажать на символ [$][ГРН.] или [РУБ.] в шапке сайта. 

Можно ли купить в парной модели два женских или два мужских варианта?

В большинстве случаев да это возможно. Мы можем привезти, к примеру, два женских или два мужских браслета, колье, кольца.

Более точно Вы можете узнать задав нам вопрос об украшении на странице интересующей Вас модели, по телефону либо другим удобным для Вас способом.

Можно ли заказать другой размер кольца или браслета не представленный в магазине?

У всех моделей указаны только производимые на фабриках размеры таким образом мы не можем привезти другой размер кольца, но важно понимать что:

  • КОЛЬЦА - к примеру, если у Вас размер кольца 18,5, а у интересующей Вас модели доступен только 18,2 или 19,0, то на лето мы бы рекомендовали брать 19,0 (т.к. руки летом сильнее отекают) на зиму 18,2. Ведь разница в 0,3-0,5 размера от Вашего практически не заметна при носке. Также больший размер стоит брать, если Ваш выбор пал на широкое кольцо;
  • БРАСЛЕТЫ - у некоторых моделей из стали, вольфрама браслет сделан как и у часов из нескольких звеньев, таким образом, его можно уменьшить при необходимости убрав одно или несколько звеньев. Для этого стоит обратиться в любую часовую мастерскую. Также в некоторых моделях звенья могут разжиматься и такой браслет смогут укоротить в любой ювелирной мастерской;
  • КОЛЬЕ / ЦЕПОЧКИ - у некоторых в основном женских моделей возможна регулировка размеров на +/- 5 см за счет возможности крепить замочек, как к последнему звену, так и к любому из предусмотренных звеньев на протяжении последних 5 см самой цепочки.
 Просьба обратить внимание размеры указанные к браслетам и колье в реальности могут отличаться от фактических на +/- 2 см. Так как это все же ювелирная бижутерия, а не украшения и некоторые производители не считают нужным уточнять абсолютно точный размер.
 При возникновении любых вопросов о возможности расширения, уменьшения пожалуйста нажмите на ссылку "ЗАДАТЬ ВОПРОС ОБ ЭТОМ УКРАШЕНИИ", на странице конкретной модели. Наши консультанты очень опытные и смогут подсказать размер практически любой модели, также в любом случае мы можем связаться с производителем для уточнения размеров.

Как указать необходимый размер кольца?

Просто с помощью мыши отметьте подходящий Вам размер из предложенных на странице, далее нажмите кнопку [КУПИТЬ] или [ЗАКАЗАТЬ] (зависит от модели), после чего кольцо с выбранным размером будет добавлено в корзину покупок и Вы сможете оформить на него заказ, а мы понять, какого именно размера кольцо Вы хотите.

Если Ваш выбор - парные кольца необходимо отметить один мужской размер и один женский. В случае если из пары Вам нужно только одно кольцо (мужское/женское), аналогично укажите оба размера и мужской и женский, а мы доставим только одно кольцо согласно Вашим пожеланиям.

Как мне купить одну и тоже модель кольца двух размеров?

Рассмотрим на примере. Допустим Вам необходимо купить два КОЛЬЦА "БЕСКОНЕЧНОСТЬ" одно размером 16.5, а второе размером 18.2.
  • переходим на страницу КОЛЬЦА и в вариантах размеров отмечаем размер 16.5;
  • нажимаем кнопку [КУПИТЬ] или [ЗАКАЗАТЬ] (зависит от модели);
  • отображается окно где нам сообщается, что кольцо размером 16.5 успешно добавлено в корзину покупок;
  • в появившемся окне нажимаем кнопку [ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ] и далее данное окно исчезнет;
  • на странице переключаем размер кольца с 16.5 на размер кольца 18.2 и снова нажимаем кнопку [КУПИТЬ] или [ЗАКАЗАТЬ];
  • отображается окно где нам сообщается, что кольцо размером 18.2 успешно добавлено в корзину покупок;
  • видим, что в корзине находятся два кольца с разными размерами;
  • если нужно выбрать третий размер нажимаем снова кнопку [ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ]  и повторяем вышеописанные действия если больше не нужно ничего добавлять нажимаем кнопку [ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ].

Как убрать товар из корзины?

Вы можете нажать на крестик в выпадающей корзине, либо на странице оформления заказа в поле количество поставьте 0 и нажать клавишу Enter на клавиатуре. Таким образом, система поймет, что данную модель Вы не желаете приобретать.

Для увеличения или уменьшения количества также можно использовать кнопки + и - на странице оформления заказа.

Почему у меня не активен способ оплаты "наложенный платеж" на странице оформления заказа?

Потому что его заблокировала система сайта, так как в Вашей корзине есть модель со статусом под заказ (модель которую мы привозим под заказ после предоплаты). 

  • Вам следует убрать из корзины модель, поставляемую под заказ и система автоматически позволит выбрать данный способ оплаты.
  • Вам следует выбрать любой другой удобный способ оплаты, если Вы хотите все же данную модель, т.е. способ где сначала вносится частичная/полная оплата заказа.
  • Вам следует разделить заказ на несколько частей, если Вы хотите приобрести одновременно и модели под заказ и модели в наличии.

А можно подъехать к вам в магазин и купить там изделие?

Да конечно, только просьба обратить внимание, что витрины у нас нет, можно подъехать к нам в офис/склад по адресу Украина Ивано-Франковская обл. г.Ивано-Франковск бул. Северный имени А.С. Пушкина 2А (ТРЦ "Панорама Plaza") и только забрать свой готовый заказ (возможность примерки при этом не доступна!). Рабочее время офиса ПН-ПТ с 10.00 до 17.00, СБ с 10.00 до 15.00. 

Мы ждём Вас всегда, но лучше договориться о Вашем визите заранее по телефону: +38-098-277-75-75+38-099-271-75-75+38-093-257-75-75, +38-0342-34-32-67, так как по регламенту выдает заказы у нас исключительно сотрудник ответственный за склад, который к тому же работает курьером по городу и соответственно он не всегда в офисе.

Я еще не заказывал(а) у вас бижутерию, могу ли я Вам доверять?

Конечно можете. По запросу мы можем Вам выслать копий транспортных накладных (хоть сотню), уже отправленных через нашего партнера транспортную компанию "Новая Почта", достоверность которых легко проверить на их САЙТЕ.

А если попроще то вот к примеру наш видео блог HTTPS://YOUTUBE.COM/USER/YUVELIRSTOK/VIDEOS где доступны более 3000 видео обзоров снятых нашими сотрудниками, (ПЕРВЫЙ ВИДЕО ОБЗОР датирован 6 марта 2013 года) ну какие мошенники будут так стараться, да банально где им взять 3000 моделей для видео обзоров?

Наша стратегия - постепенное выстраивание долгосрочных взаимоотношений с постоянными клиентами. Также больше информации о нас Вы можете найти в разделах "ПОДРОБНЕЕ ПРО НАШ МАГАЗИН" и "ГАРАНТИИ И ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ"

В какое время лучше всего отправить Вам заказ?

Заказы на сайте принимаются круглосуточно без выходных и даже перерывов на кофе брейк, но обрабатываются в рабочее время офиса ежедневно с 10.00 до 19.00.

Для отправки заказа в день оформления рекомендуем размещать его до 15.00.