Работа с сайтом

Почему я не могу выделить, скопировать текс или фотографию?

Сначала необходимо понять, зачем ее копировать? Это информация является нашим авторством. На сайте работает система защиты авторского права, которая и блокирует попытку копирования контента. Мы предоставим фотографию без логотипа (по запросу) на каждое купленное Вами изделие.

Мы всегда открыты к диалогу, если Вам нужна та или иная статья или информация, мы предоставим Вам ее со ссылкой на авторство.

У меня не работает ...

Пожалуйста, если у Вас что либо на сайте не работает обязательно нам об этом сообщить. Система интернет-магазина разработана компанией одной из  лидеров рынка с соответствующей высококачественной поддержкой с их стороны. Если у Вас то то не работает убедительная просьба сообщить об этом любым удобным способом. Мы незамедлительно примем меры. Заранее спасибо!

Мне не пришло уведомление о ...

В современном веб мире очень много спама, мы используем дополнительную идентификацию для своих писем, однако порой они все же попадают под спам фильтры каких то редких почтовых служб или у пользователей с не правильно настроенными спам фильтрами. 

Если Вы не получили какое либо инфо уведомление, пожалуйста проверьте его в папке СПАМ, и если оно там добавьте наш исходящий адрес электронный адрес [email protected].com в свою доверенную адресную книгу для предотвращения повторения попадания наших писем под спам фильтры.

Для чего нужен фильтр и как им пользоваться?

Фильтр помогает Вам экономить время, если Вы точно знаете что ищите, и не хотите тратить время на просмотр всего каталога.

Вы можете задать параметры по:

  • материалу покрытия;
  • цвету инкрустации;
  • размеру;
  • типу инкрустации; 
  • статусу наличия;
  • и т.д.

Например, Вы ищете кольцо с сердечками до 150 гривен с покрытием серебро, размером 16,5 и инкрустацией жемчугом. Для этого открываете раздел кольца с покрытием серебро и выбираете параметры фильтра путем нажатия на необходимые опции:

  • выбираете цвет при необходимости;
  • выбираете инкрустация - жемчуг;
  • выбираете размер кольца - 16,5;
  • выбираете дизайн - сердечками;
  • цена двигаете ползунок справа до 150 гривен.

После обработки фильтра, в каталоге будут представлены все модели  удовлетворяющие Вашему запросу.

Приятных и лёгких покупок!

Нужна помощь? Вы всегда сможете связаться с нашей службой консультации на сайте (голубая кнопка онлайн консультации находится справа, достаточно на нее нажать и задавать вопросы).

Как удалить себя с сайта?

С адреса е-mail на который Вы зарегистрировались напишите запрос на [email protected]

В течение 24 часов Ваша учетная запись будет полностью удалена.

В ответе на вопрос об украшении мне дали ссылку, но при переходе по ней пишет страница не найдена!?

На страницах сайта работает система защита авторского права, она добавляет к любой скопированной текстовой информации ссылку на страницу, с которой произошло копирование.

Для корректного перехода по скопированным ссылкам Вам, сначала следует скопировать адрес ссылки, далее удалить из нее авторскую информацию и только потом осуществить переход. В противном случае введенный адрес будет не корректным, и сайт выдаст Вам сообщение о том, что страница на которую Вы попали не найдена.

Безопасность и конфенденциальность

Ювелир Сток - гарантирует защиту Ваших персональных данных, информацию о заказах и платежах. 

При оформлении заказа на сайте Вам необходимо будет предоставить следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты (не обязательно, можно при регистрации использовать наш спец адрес [email protected]), телефон, адрес доставки.

Мы используем информацию для выполнения своих обязательств перед клиентами, и обязуется не разглашать полученную от клиента информацию.

Не считается нарушением:

  • предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Ювелир Сток, для исполнения обязательств перед клиентом;
  • разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона;
  • внесение в список Black Buyer.
Ювелир Сток не несет ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме (отзывы, вопросы о товаре, комментарии к статьям и новостям и т.п.).

Я отправил(а) запрос на изменение моего аккаунта на Посредник мне ждать ответ или уже можно делать заказы?

Вам необходимо дождаться подтверждения от тех. поддержки об успешном изменении типа аккаунта, так как только после внесения изменений Вашему аккаунту будет назначена скидка посредника.

Возможно ли, что в описании товара указана не верная информация?

Мы прилагаем все усилия, чтобы вся информация для каждой из более 25 тыс. моделей на нашем сайте, включая цены, была аккуратная и верная, но нельзя исключать вероятность «механической ошибки». Заранее приносим извинения. 
 
Ошибки, как правило, исправляются оперативно, и естественно, продажа изделий по ошибочным ценам невозможна. Мы оставляем за собой право изменения любой информации на сайте без предварительного уведомления.

Где на сайте посмотреть новые товары?

Конечно же запоминать все текущие модели нет надобности. Все новые модели помечаются специальным стикером "новинка" который отображается в течение 45 дней с дня добавления модели на сайт.